docomoで購入したGalaxy Z Fold4 (SC-55C)の画面フィルム剥がれてきて使いづらくなってきました。
ただ気泡が入って見づらいだけでなく、開け閉めする際に「パキパキっ」と嫌な音もするのでかなり不安。上のフィルムが剥がれているだけでメインの画面自体は割れないと信じていますが、さすがにパキパキ音は嫌なもので、docomoに修理に行く事にしました。ただメイン機なのでできればその場で直して欲しいこところ。
調べるとドコモには以下サービスがあり、早速利用しました。
店頭即時修理できるGalaxyリペアコーナー
ドコモが素晴らしいのはGalaxyリペアコーナーという店頭で即時修理ができるコーナーがある点。
しかも素晴らしいのは、画面保護フィルムは無料で張り替えしてくれる点。
但し注意点として、修理受付対応店舗は全国で現時点で10店舗(ドコモショップ内)です。
その為、同一県内にないとなかなか利用は難しい面もありますが、それでもその場で修理完了するのは非常に助かります。私は関東住んでいるので大宮、丸の内、横浜のうち、横浜そごう店にしました。
あとはdocomoの修理受付対応店舗ページから、「Galaxy ユーザー限定 店頭修理」を選び、修理予約をすればOK。
Galaxyリペアコーナーで修理してもらった
修理に行く頃には、真ん中に帯ができるほど、フィルムが浮いて、もう限界というレベルに。
ドコモショップ 横浜そごう店に到着。
まずはドコモで本人確認の為、身分証(マイナカード/免許証等 *保険証は使えません)を確認されます。
ドコモユーザーかの確認でしょう。混んでいて予約した時間に行ったのに20分ほど待たされましたが、まぁ仕方ないですね。
順番が巡ってきて、Galaxyの修理担当の方が状況を伺ってくれましたが、画面を見せたところ「あーフィルムの張り替えですね」と、よくあるんです風な感じでGalaxy Z Fold4を預かってきました。
で、10分少々で張り替え完了。無事元に戻りました。
だがこれで終わりませんでした(涙)
翌日にはまた浮き出す
「これでまた数ヶ月は安心して使えるな」と思った翌日。また気泡が入り、最終的には前日と同様な状況に。
まじか・・・と思う所もあるんですが、実は前日の修理完了の際に「また剥がれたらいつでも来てくださいね」とGalaxyの修理担当の方に言われ、「ん?また? これで当分来なくて良いのでは?」と思っていたんですよね。
それで再予約が必要なのか分からなかったのですが、たまたま横浜に行く用事があったため、相談という感じでドコモショップ横浜そごう店に行ってみました。
再度Galaxyリペアコーナーで相談すると「申し訳ありませんでした。すぐに貼り直します」と速攻で預かって頂き、再び10分程度で貼り直して頂けました。
もちろん綺麗に貼り直して頂けたのですが、貼った翌日には浮くというのはなんらかの問題がありそうなんですよね。
修理担当の方に念のため「こういうケースは多いんでしょうか?」と聞くと「件数は言えませんが、Z Fold4は最近かなり多いんですよ」と。もちろん新品の状態のままなら問題無いのでしょうが、やはり経年とかぶつけたりして、ほんの僅かな歪みとかでフィルムが浮くのかも知れませんね。
ちなみにこの後、1週間は問題ありませんでしたが、再びフィルムが浮き始めています。
3回、4回と張り替えが続くなら、修理相談したいところですが、気泡を丁寧に押し出した後は問題無いのでそのまま使い続けています。
まとめ : 即時修理はやはり有り難い
昨年、Galaxy Z Fold3も中央から画面にひび割れが入り、その際にGalaxy原宿に修理に行きました。
私の今のメイン機はGalaxy Z Fold3。 それが2ヶ月ぐらい前から、開いたときのメインディスプレイ真ん中にあたる部分に亀裂が見られるようになりました。 もうちょっと近寄ったのがこちら。最初は2cmぐらいのクラック[…]
そちらも即日修理が可能で、非常に便利でしたが、今回docomoのGalaxyリペアコーナーがあることで、私の場合は自宅の横浜から原宿まで行かずとも、近くのドコモショップで修理が可能で、これは非常に便利になりました。
対して、「そもそも壊れてくれるなよ」という面もあるんですが、Z Fold4の場合はフォルダブルスマホでどうしても可動部分がある為、致し方ないのかなと半分諦め。それを補ってあまりあるほど、開いて2画面タブレットになるのは使い勝手が良く手放せない為、個人的にはプラスの方が多いと思っています。ただ価格が高いし、こうした修理の面倒くささを考えると敬遠したくなるし、まだ過渡期なんだろうなとも思いますね。
それでもGalaxyスマホであれば、常時使うスマホのダウンタイムが最小化できる為、この恩恵が受けられるのは大きなメリットの一つです。しかもフィルム張り替えなら無料ですしね。